Assurance & sinistre

Un accident ? On vous accompagne jusqu'au bout

Constat, déclaration, expertise, réparation : voici comment se passe la prise en charge de votre véhicule chez SLS Auto.

Votre droit

Vous choisissez librement votre carrossier

Votre assureur peut vous recommander un garage partenaire, mais la décision vous appartient. Depuis la loi Hamon de 2014, le Code des assurances (article L211-5-1) garantit le libre choix du réparateur.

Indiquez simplement à votre assureur que le véhicule est chez SLS Auto
On prend contact avec le cabinet d'expertise
On vous tient informé à chaque étape

Expert et carrossier examinant un véhicule accidenté

Toutes assurancesOn travaille avec toutes les compagnies

Étape par étape

Comment se passe un sinistre

Étape 1

Remplissez le constat amiable

Sur place, avec l'autre conducteur s'il y en a un. Prenez aussi quelques photos des véhicules et des lieux.

Étape 2

Déclarez le sinistre à votre assureur

En général dans les 5 jours ouvrés. Précisez que vous faites réparer votre véhicule chez SLS Auto.

Étape 3

Déposez le véhicule à l'atelier

On examine les dégâts et on prépare un devis détaillé, poste par poste.

Étape 4

L'expert passe à l'atelier

Mandaté par votre assureur, il constate les dommages et valide le chiffrage des réparations avec nous.

Étape 5

Réparation et remise des clés

Tôlerie, peinture, contrôle final : vous récupérez votre véhicule remis en état.

À préparer

Les documents utiles

Avoir ces documents sous la main permet d'ouvrir votre dossier plus rapidement.

Constat amiableRempli et signé, si un autre véhicule est impliqué

Carte griseCertificat d'immatriculation du véhicule

Infos d'assuranceNom de l'assureur et numéro de contrat

Photos des dégâtsUtiles pour un premier avis avant le passage

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Mon assureur me propose un garage partenaire, suis-je obligé d'y aller ?

Non. Le libre choix du réparateur est un droit prévu par le Code des assurances (article L211-5-1). Vous pouvez faire réparer votre véhicule chez SLS Auto et l'indiquer à votre assureur lors de la déclaration.

Faut-il attendre l'expert avant de réparer ?

Si la réparation est prise en charge par l'assurance, oui : l'expert doit voir le véhicule et valider le chiffrage avant le début des travaux. On s'occupe d'organiser son passage à l'atelier.

Qui paie la réparation ?

Cela dépend de votre contrat et des responsabilités dans l'accident. Une franchise peut rester à votre charge. Votre assureur vous indique ce qui est couvert ; on vous explique le devis ligne par ligne.

Et si je ne passe pas par l'assurance ?

C'est possible, notamment pour les petits dégâts. On établit un devis gratuit et vous décidez ensuite, sans engagement.

Combien de temps dure une réparation ?

Tout dépend de l'ampleur des dégâts, du passage de l'expert et de la disponibilité des pièces. On vous donne une estimation au moment du devis et on vous tient informé.

Vous venez d'avoir un accident ?

Appelez-nous : on vous explique la marche à suivre et on organise la suite.

07 61 58 49 83 WhatsApp